“ช่วงเยี่ยมผู้ป่วยจบแล้ว ต่อไปคือการทดสอบรับผู้ป่วยและเขียนเวชระเบียน”
หลินเจี้ยนตงวางแก้วชาลงบนโต๊ะ เสียงไม่ดัง แต่ทั้งออฟฟิศเงียบลงทันที
“เดี๋ยวนักศึกษาฝึกงานสามคนผลัดกันไปห้องตรวจข้างๆ เพื่อรับผู้ป่วยใหม่ คนละ 20 นาที สอบถามประวัติ ตรวจร่างกาย พูดการวินิจฉัยเบื้องต้นและแผนการตรวจ เขียนบันทึกแรกเริ่มฉบับร่างส่งขึ้นมา”
“จำไว้ นี่คือสถานการณ์รับผู้ป่วยจริง ไม่มีใครเตือน ควบคุมจังหวะเอง”
หลินเจี้ยนตงไม่ได้เอ่ยถึงคำว่า “ผู้ป่วยจำลอง” แม้แต่ครึ่งคำ แค่บอกว่าเป็นผู้ป่วยที่ส่งต่อมาจากคลินิก
เฉินเยว่เมื่อคืนฝึกซ้อมตามแม่แบบการสอบถามประวัติมาสามรอบ คิดว่าตัวเองคล่องแคล่วจนขึ้นใจ จึงยกมือขึ้นทันที “หัวหน้าผมขอไปก่อน”
“ได้ นายคนแรก” หลินเจี้ยนตงพยักหน้า
เฉินเยว่ลุกขึ้น จัดคอเสื้อกาวน์ให้เรียบร้อย แล้วขยับหูฟังที่ห้อยคอให้อยู่ตรงกลางอก เดินออกจากออฟฟิศอย่างมั่นคง
...
ภาพตัดไปที่ห้องรับชม เสียงพากย์บรรยายดังขึ้นพอดี
“ผู้ชมหลายคนอาจไม่รู้ การสอบรับผู้ป่วยรอบนี้ไม่ได้ใช้ผู้ป่วยจริง แต่ใช้ผู้ป่วยจำลอง หรือที่เรียกว่าผู้ป่วยมาตรฐาน”
หยานกั๋วหัวรับช่วงต่อ ให้ความรู้ผู้ชม
“ผู้ป่วยจำลองก็คือคนสุขภาพดีกลุ่มหนึ่ง ผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ เพื่อมารับบทเป็นผู้ป่วยโรคต่างๆ พวกเขาจะแสดงอาการของโรคได้อย่างแม่นยำ และยังจงใจถามคำถามกวนๆ เพื่อจำลองผู้ป่วยที่ชอบโต้แย้งหรือญาติที่วิตกกังวลในสถานการณ์จริง”
“หลังการสอบ พวกเขาจะให้คะแนนตามตาราง เก็บประวัติครบไหม ตรวจร่างกายได้มาตรฐานไหม ทัศนคติการสื่อสารดีไหม หักทีละข้อ เข้มงวดกว่าผู้ป่วยทั่วไปด้วยซ้ำ”