เฉินหย่งฉิงกับเหล่าสวี่ลงจากเครื่องบินที่สนามบินเมืองหลวง
บนแท็กซี่ที่กำลังมุ่งหน้าไปโรงแรม เฉินหย่งฉิงมองกองทัพจักรยานและผู้คนที่สวมเสื้อผ้าฝ้ายสีเรียบ ๆ อย่างสีน้ำเงินกับสีดำผ่านกระจกรถด้วยความอยากรู้อยากเห็น
เหล่าสวี่กล่าวว่า
“คุณหนูสาม ที่นี่สภาพความเป็นอยู่ไม่ค่อยดีนัก ต้องทำให้คุณลำบากแล้ว”
เฉินหย่งฉิงส่ายหน้า
“เหล่าสวี่ ฉันมาทำธุรกิจ ไม่ได้ใส่ใจเรื่องพวกนี้หรอก เออ ได้ยินว่าคุณเติบโตบนแผ่นดินใหญ่ตั้งแต่เด็กหรือ?”
“ใช่แล้ว ผมเป็นคนไป๋ซา พูดไปก็ช่างบังเอิญ ที่นั่นเป็นที่ตั้งของโรงงานเครื่องมือวัดตงฟางนี่แหละ ตอนนั้นพวกญี่ปุ่นบุกมา ผมอายุห้าขวบก็หนีภัยไปกับพ่อแม่ ระหกระเหินไปถึงเมืองกั่งเฉิง เผลอแป๊บเดียวก็ผ่านมาตั้ง 40 กว่าปีแล้ว!”
ขณะพูด แววเศร้าหมองวูบหนึ่งปรากฏขึ้นในดวงตาของเหล่าสวี่
ในเวลาเดียวกัน คนทั้งห้าจากโรงงานเครื่องมือวัดตงฟางก็ลงจากรถไฟ ครั้งนี้เพราะต้องคำนวณเรื่องการค้าส่งออกที่ซับซ้อน ผู้อำนวยการโรงงานหม่าจึงพาหัวหน้าแผนกหลี่จากฝ่ายการเงินมาด้วย
เจียงหนานนอนหลับตั้งแต่ต้นจนจบบนรถไฟ คราวนี้จึงกระปรี้กระเปร่าขึ้น เขาอุ้มลังไม้ใบใหญ่ไว้คนเดียว
ข้างในบรรจุตัวอย่างเครื่องชั่งเชิงฟิสิกส์รุ่นเอสเอฟ-78 อย่างไรเสียในคณะเขาก็อายุน้อยที่สุด งานใช้แรงย่อมต้องเป็นหน้าที่ของเขา
สวีเสี่ยวเจี๋ยจากบริษัทหยวนฮว่ายืนชูป้ายอยู่ตรงทางออก บนป้ายเขียนว่า “โรงงานหมายเลข 3614” ผู้อำนวยการโรงงานหม่ามองเห็นแต่ไกล จึงรีบเดินเข้าไปทักทาย
สวีเสี่ยวเจี๋ยจับมือทักทายทุกคนอย่างกระตือรือร้น แล้วกล่าวว่า
“ผู้อำนวยการโรงงานหม่า ทุกท่านเดินทางเหนื่อยกันแล้วครับ”
ผู้อำนวยการโรงงานหม่าตอบอย่างสุภาพว่า
“คุณเองก็ลำบากแล้ว อุตส่าห์มารับพวกเราถึงที่ เกรงใจจริง ๆ”
สวีเสี่ยวเจี๋ยส่ายหน้า
“ผู้อำนวยการโรงงานหม่า ไม่ปิดบังเลยนะครับ ธุรกิจครั้งนี้ของพวกคุณเป็นงานแรกนับตั้งแต่บริษัทเราก่อตั้งมา ทางบริษัทให้ความสำคัญมาก ผมเองก็พยายามจนได้โอกาสมาดูแลงานนี้”
ที่จริงสวีเสี่ยวเจี๋ยพูดตามมารยาทเท่านั้น งานใหญ่รายการอื่นถูกพนักงานเก่าที่มีเส้นสายแย่งไปหมดแล้ว ไม่มีใครเห็นคุณค่าของงานนี้ จึงตกมาถึงมือเขา
“จริงสิ พ่อค้าฮ่องกงลงจากเครื่องบินแล้ว เรานัดคุยกันอย่างเป็นทางการที่บริษัทหยวนฮว่าบ่ายวันนี้ครับ”
ผู้อำนวยการโรงงานหม่าชะงักไปนิดหนึ่ง
“เร็วขนาดนั้นเลยหรือ?”
“ฮ่า ๆ ผู้อำนวยการโรงงานหม่า พ่อค้าฮ่องกงทำงานกันมีประสิทธิภาพมาก คุณต้องปรับตัวหน่อยนะครับ เอาละ ผมเอารถของบริษัทมาจอดไว้ข้างนอก เชิญตามผมมาเลย!”
บ่ายโมง ที่ห้องประชุมสำนักงานใหญ่บริษัทหยวนฮว่า คนทั้งสองฝ่ายก็ได้พบกันในที่สุด
เฉินหย่งฉิงสวมชุดทำงานสีดำ รองเท้าส้นสูง แต่งหน้าอย่างประณีตไร้ที่ติ สวมแว่นตากรอบทองสำหรับสตรี ส่วนเหล่าสวี่ในชุดสูทสีเทายืนตามหลังเธอ
คนจากโรงงานเครื่องมือวัดตงฟางสวมชุดทำงานกันทุกคน นั่งรถไฟมาสองวันทำให้พวกเขาดูอิดโรยอยู่บ้าง แต่ดวงตายังเป็นประกาย
หลังแนะนำตัวกันแล้ว ผู้อำนวยการโรงงานหม่าก็อดเอ่ยไม่ได้ว่า
“ไม่คิดเลยว่าเจ้าของบริษัทการค้าหย่งชางจะอายุน้อยขนาดนี้ สมกับเป็นคนหนุ่มที่มีอนาคตไกลจริง ๆ!”
เฉินหย่งฉิงไม่ถ่อมตัว ใช้ภาษาจีนกลางที่ชัดเจนได้มาตรฐานกล่าวว่า
“ชมเกินไปแล้วค่ะ ขอฉันตรวจดูตัวอย่างก่อนสักหน่อยได้ไหมคะ?”
ผู้อำนวยการโรงงานหม่าตกใจอีกครั้ง ไม่คิดว่าหญิงสาวจากเมืองกั่งเฉิงคนนี้จะพูดภาษาจีนกลางได้ชัดเจนถึงเพียงนี้ เขาคิดในใจว่างานครั้งนี้คงเป็นศึกหนัก หญิงสาวคนนี้ดูอายุน้อยก็จริง แต่ไม่ธรรมดาแน่
เขาหันกลับไปส่งสัญญาณให้เจียงหนานยกตัวอย่างมาแล้ววางบนโต๊ะประชุม
เฉินหย่งฉิงหยิบกระเป๋าของตัวเองมาเปิด แล้วนำของออกมาหลายอย่าง ทั้งกล่องตุ้มน้ำหนักมาตรฐาน แว่นขยาย และผ้าหนังกลับหนึ่งผืน
ผู้อำนวยการโรงงานหยวนเห็นแล้วก็ส่งสายตาให้ผู้อำนวยการโรงงานหม่า ก่อนกระซิบว่า
“พ่อค้าฮ่องกงคนนี้เป็นผู้รู้จริง ตุ้มน้ำหนักชุดนั้นผลิตในเยอรมนี เธอเข้าใจเรื่องเครื่องชั่งเชิงฟิสิกส์จริง ๆ!”
เฉินหย่งฉิงถามว่า
“อุณหภูมิกับความชื้นในห้องนี้เท่าไรคะ?”
ทุกคนชะงัก ผู้อำนวยการโรงงานหยวนตอบได้เร็วที่สุดว่า
“ในห้องเปิดเครื่องทำความร้อนครับ ตั้งแต่ผมเข้ามาก็วัดทุก 10 นาที อุณหภูมิ 21 องศา ความชื้น 62 เปอร์เซ็นต์”
เฉินหย่งฉิงหยิบเครื่องวัดอุณหภูมิและความชื้นจากกระเป๋าขึ้นมาดู แล้วพยักหน้า เครื่องชั่งเชิงฟิสิกส์ระดับสูงไวต่ออุณหภูมิและความชื้นอย่างยิ่ง หากคนของบริษัทนี้ไม่มีแม้แต่นิสัยการทำงานพื้นฐานเช่นนี้ ก็ไม่จำเป็นต้องตรวจสินค้าแล้ว
ผู้อำนวยการโรงงานหม่าส่งสัญญาณให้เจียงหนานเปิดลัง แต่เจียงหนานกลับยิ้มแฉ่งแล้วยื่นไขควงให้เฉินหย่งฉิง
เฉินหย่งฉิงรับมาแล้วถามว่า
“ถ้าผู้ชายมีความเป็นสุภาพบุรุษ ก็คงไม่ปล่อยให้ผู้หญิงออกแรงทำงานหนักไม่ใช่หรือคะ?”
คำพูดนี้ทำให้ผู้ชายทั้งห้องกระอักกระอ่วนอยู่บ้าง สวีต้าโถวเตะเจียงหนานอย่างแรงใต้โต๊ะ
เจียงหนานเจ็บจนขมวดคิ้ว แต่ก็กลั้นไว้แล้วพูดว่า
“ไม่ต้องเสแสร้งหรอก ถ้าคุณไม่ลงมือเปิดลังเอง คุณจะวางใจได้หรือ?”
น้ำเสียงเหลาะแหละแบบนี้แม้แต่ผู้อำนวยการโรงงานหม่ายังทนฟังไม่ไหว กำลังจะตำหนิเขา แต่เฉินหย่งฉิงกลับลงมือถอดลังไม้ด้วยตัวเอง
ขณะถอด เธอถามไปด้วยว่า
“ขอถามหน่อยค่ะ คำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและคำชี้แจงเรื่องการยกเว้นความรับผิดในแค็ตตาล็อกสินค้า ใครเป็นคนเขียนคะ?”
ผู้อำนวยการโรงงานหม่าฟังแล้วก็รู้ว่าเธอพูดแทงใจดำ
ตอนเจียงหนานเขียนคำชี้แจงส่วนนั้นเสร็จและส่งให้ตรวจ ผู้บริหารแทบทุกคนคัดค้าน บ้างก็คิดว่าเขาทำเรื่องไม่เป็นเรื่อง บ้างก็รู้สึกว่าเขาเขียนอะไรเข้าใจยาก แต่เจียงหนานยืนกรานอยู่หลายครั้ง ผู้อำนวยการโรงงานหม่าจึงยอมเห็นชอบอย่างเสียไม่ได้
เฉินหย่งฉิงดูเป็นคนจู้จี้จับผิดจริง ๆ ไม่แปลกที่เธอจะหยิบเรื่องนี้มาเป็นประเด็น เขากำลังจะอธิบาย แต่เจียงหนานชิงพูดขึ้นก่อน
“ผมเขียนเองครับ ผู้จัดการเฉิน อ่านเข้าใจด้วยหรือ?”
แม้แต่ผู้อำนวยการโรงงานหยวนผู้เงียบขรึมเป็นปกติยังอยากเข้าไปเตะเจียงหนานสักที เจ้าหมอนี่พูดจาเหลวไหลเกินไปแล้ว จะพูดแบบนี้ได้อย่างไร!
แต่เฉินหย่งฉิงกลับไม่โกรธแม้แต่น้อย เธอหันไปพินิจเจียงหนานอย่างละเอียดแล้วกล่าวว่า
“อ่านเข้าใจค่ะ ในเมื่อคุณเป็นคนเขียน งั้นรบกวนตอบคำถามต่อจากนี้ด้วย ลังบรรจุภัณฑ์นี้มีกี่ชั้น?”
“ห้าชั้นครับ กล่องนอกเป็นไม้อัดสามชั้น กล่องในเป็นไม้อัดห้าชั้น ตรงกลางมีแผ่นกระดาษกันชื้นคั่นอยู่ชั้นหนึ่ง”
“กระดาษกันชื้นทำจากวัสดุอะไร?”
“กระดาษไขครับ ไม่ใช่แผ่นฟิล์มพลาสติก ฟิล์มพลาสติกไม่ระบายอากาศ ถ้าอุณหภูมิต่างกันมาก ข้างในจะเกิดหยดน้ำควบแน่น”
เจียงหนานตอบได้คล่องแคล่ว
จากนั้นเฉินหย่งฉิงตรวจอุปกรณ์เปิดปิดกับตัวหน่วง
“ตัวหน่วงอากาศหรือคะ? ช่องว่างระหว่างกระบอกด้านในกับด้านนอกเท่าไร?”
“ด้านละ 0.3 มิลลิเมตรครับ”
“ทำไมต้อง 0.3?”
“ทดลองจนได้ครับ ช่องว่างกว้างเกินไป ตัวหน่วงจะไม่พอ เข็มจะส่ายอยู่นานกว่าจะหยุด ถ้าแคบเกินไป กระบอกด้านในกับด้านนอกจะชนกันได้ ค่าที่อ่านได้ก็จะกระโดด 0.3 มิลลิเมตรเป็นค่าที่เลือกหลังจากทดลองช่องว่างเจ็ดแบบครับ”
เฉินหย่งฉิงขยับหูเข้าใกล้ตัวหน่วง ใช้นิ้วดีดกระบอกด้านนอกเบา ๆ “ข้างในมีน้ำมันไหม?”
“ไม่มีครับ ใช้แรงหน่วงจากอากาศล้วน ๆ”
“ทำไมไม่ใช้น้ำมันคะ? ตัวหน่วงน้ำมันทำงานได้เสถียรกว่า”
“น้ำมันระเหยแห้งได้ครับ ถ้าอุณหภูมิเกิน 40 องศา พอน้ำมันแห้ง ตัวหน่วงก็ใช้การไม่ได้ ส่วนตัวหน่วงอากาศไม่ต้องพึ่งน้ำมัน อุณหภูมิสูงแค่ไหนก็ไม่เป็นไร”
เฉินหย่งฉิงถอดคานชั่งออก
ท่าทางของเธอคล่องแคล่วมาก เธอรู้ลำดับการถอดคานชั่ง ว่าต้องคลายสกรูตัวไหนก่อน แล้วค่อยถอดชิ้นส่วนไหน
ผู้บริหารหลายคนจากโรงงานตกตะลึงอีกครั้ง พวกเขามองหน้ากันและคิดในใจว่าแม่สาวคนนี้ทำงานอะไรกันแน่ ถึงถอดชิ้นส่วนได้คล่องกว่าคนงานในโรงงานเสียอีก
เธอเอาคมมีดหินอาเกตเข้าไปส่องใต้แว่นขยาย แล้วตรวจดูอยู่นาน
“ขอบไม่มีรอยบิ่น ทิศทางการเจียระไนสม่ำเสมอ แต่แรงที่ใช้ต่างกัน เป็นงานทำมือค่ะ”
“ใช่ครับ”
“เจียระไนหนึ่งเม็ดใช้เวลานานเท่าไร?”
“เจียระไนหยาบครึ่งวัน เจียระไนละเอียดอีกครึ่งวัน หนึ่งเม็ดใช้หนึ่งวันครับ”
“โรงงานของคุณยังมีช่างฝีมือแบบนี้อีกกี่คน?”
“อีก 5 คนครับ!”
เฉินหย่งฉิงเหลือบมองเจียงหนาน ในใจคิดว่าโรงงานเล็ก ๆ แห่งนี้ก็มีฝีมืออยู่บ้าง
จากนั้นเฉินหย่งฉิงก็หยิบตุ้มน้ำหนักออกมา
เจียงหนานเห็นสัญลักษณ์ “อีหนึ่ง” บนกล่อง นี่คือตุ้มน้ำหนักมาตรฐานระดับสูงสุด เขาจึงยิ้มถามว่า
“คุณเฉิน พกตุ้มน้ำหนักมาเองด้วยหรือครับ?”
“ใช่ค่ะ ตอนเรียนมหาวิทยาลัย อาจารย์สอนตอนเรียนปฏิบัติการว่า ห้ามใช้ตุ้มน้ำหนักที่ยังไม่ได้สอบเทียบเอง โดยเฉพาะชุดที่ผู้ผลิตเครื่องชั่งแถมมาให้ ผู้ผลิตหลายรายปรับแต่งตุ้มน้ำหนักเพื่อปกปิดข้อบกพร่องของอุปกรณ์ จึงต้องใช้ของตัวเองค่ะ”
ผู้บริหารโรงงานเริ่มเหงื่อซึม โชคดีที่โรงงานใช้มาตรฐานยุทโธปกรณ์ จึงไม่กล้าทำลูกไม้แบบนั้น ไม่อย่างนั้นคราวนี้คงจบเห่แน่
เธอเลือกตุ้มน้ำหนักมาตรฐาน 100 กรัม วางลงไปแล้วอ่านค่า จากนั้นยกออก วางลงอีกครั้ง อ่านค่า แล้วยกออก ทำซ้ำสิบครั้ง เจียงหนานบันทึกผลอยู่ข้าง ๆ
เฉินหย่งฉิงคำนวณค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน “0.14 มิลลิกรัม เครื่องชั่งที่มีค่าละเอียดหนึ่งในหมื่นควรมีค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานไม่เกิน 0.1 มิลลิกรัม เครื่องนี้เกินเกณฑ์ค่ะ”
เจียงหนานกล่าวว่า “เครื่องนี้เก็บอยู่ในคลังมานานกว่า 4 ปีแล้ว คมมีดอาจต้องปรับให้เข้าที่ใหม่ ต้องปรับอีกหน่อยครับ”
เฉินหย่งฉิงกล่าวว่า “ปรับตอนนี้เลยค่ะ”
ผู้อำนวยการโรงงานหยวนซึ่งรับผิดชอบด้านเทคนิคการผลิตรีบเดินเข้ามา ถอดคานชั่งออกอีกครั้ง ใช้ผ้าหนังกลับเช็ดขอบคมมีดหินอาเกตอย่างเบามือ แล้วใช้ลวดทองแดงเส้นเล็กแตะผงขัดเล็กน้อย ก่อนถูบนคมมีดเบา ๆ สองสามครั้ง
มือของเขาเบามาก ราวกับกำลังลบครีบที่คมมีดออก
จากนั้นจึงประกอบคานชั่งกลับ ปรับให้ได้ระดับ แล้ววัดใหม่
คราวนี้ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของการอ่านค่าทั้งสิบครั้งอยู่ที่ 0.07 มิลลิกรัม
ผู้บริหารโรงงานถอนหายใจโล่งอก
ขณะที่เครื่องชั่งอยู่ในสภาวะสมดุล เฉินหย่งฉิงค่อย ๆ วางตุ้มน้ำหนักขนาดเล็ก 0.14 มิลลิกรัมลงไป ซึ่งเท่ากับ 1.4 เท่าของค่าขีดแบ่ง เข็มเบนออกอย่างเห็นได้ชัด ประมาณสองขีด เธอยกตุ้มออก เข็มก็กลับสู่ตำแหน่งเดิม
“ความไวผ่านเกณฑ์ค่ะ”
จากนั้นเธอทดสอบการรับน้ำหนักเยื้องศูนย์และความคงที่ของจุดศูนย์ต่อ ก่อนตรวจระบบอ่านค่าแบบใช้แสงจนเสร็จ เฉินหย่งฉิงจึงพยักหน้าอย่างพอใจ
ทุกคนเพิ่งโล่งใจได้ครู่เดียว เฉินหย่งฉิงก็ยื่นมือไปหมุนเครื่องชั่งเบา ๆ เก้าสิบองศาเพื่อดูฟองระดับ
ฟองอากาศไม่ขยับ เธอหมุนกลับไปตำแหน่งเดิม ฟองก็ยังอยู่ตรงกลาง
“น้ำหนักถ่วงของฐานเท่าไรคะ?”
“เหล็กหล่อ 4 กิโลกรัมครับ”
“ทำไมไม่ใช้โลหะผสมอะลูมิเนียมเหมือนคานชั่งคะ?”
“เหล็กหล่อมีความเฉื่อยทางความร้อนสูงครับ ถ้าอุณหภูมิเปลี่ยนไปหนึ่งหรือสององศา คานชั่งอะลูมิเนียมจะขยายตัวก่อน แต่ฐานเหล็กหล่อยังไม่ทันตอบสนอง เมื่อฐานอยู่นิ่ง การขยายตัวของคานชั่งก็จะถูกชดเชยครับ”
ในที่สุดเฉินหย่งฉิงก็พยักหน้าอย่างพอใจ แล้วกลับไปนั่งที่เดิม
“ผู้อำนวยการโรงงานหม่า และทุกท่าน ตัวอย่างจากโรงงานเครื่องมือวัดตงฟางของพวกคุณเป็นไปตามข้อกำหนดของฉันค่ะ แต่พวกคุณต้องรับประกันว่าสินค้าล็อตใหญ่จะมีคุณภาพเช่นเดียวกัน ฉันจะสุ่มตรวจ 30 เปอร์เซ็นต์ หากพบว่าแม้แต่เครื่องเดียวไม่ผ่านเกณฑ์ ฉันจะส่งสินค้าทั้งหมดคืน และดำเนินคดีตามกฎหมายด้วย หวังว่าพวกคุณจะใส่ใจนะคะ”
ทุกคนเพิ่งเคยติดต่อกับพ่อค้าฮ่องกงเป็นครั้งแรก พอได้ยินข้อเรียกร้องเย็นชาเช่นนี้ก็พากันตกใจ
เจียงหนานหลุดหัวเราะพรืด หยิบชาบนโต๊ะขึ้นมาจิบแล้วคายใบชาออกมา ก่อนกล่าวว่า
“คุณเฉิน ไม่ต้องขู่พวกเราหรอกครับ สินค้าของเราได้มาตรฐานยุทโธปกรณ์ คุณรู้ไหมว่ามาตรฐานยุทโธปกรณ์หมายถึงอะไร? สินค้าของเราไม่มีการประเมินอัตราสินค้าผ่านเกณฑ์ เราต้องผ่านเกณฑ์ 100 เปอร์เซ็นต์ เข้าใจไหม? สำหรับพวกคุณ ถ้าสุ่มตรวจแล้วไม่ผ่านก็ต้องฟ้องร้องและชดใช้ค่าเสียหาย แต่เมื่อห้าปีก่อน ตอนผลิตสินค้าล็อตนี้ ถ้ามีเครื่องไหนไม่ผ่านเกณฑ์แม้แต่เครื่องเดียว คุณรู้ไหมว่าพวกเราต้องเจอกับอะไร?”
เฉินหย่งฉิงไม่พูดอะไร จ้องเจียงหนานเขม็ง รอให้เขาตอบ
“ขึ้นศาลทหาร ติดคุกครับ!”
เจียงหนานยิ้ม
“เพราะฉะนั้น อย่าขู่พวกเราเลยครับ ก็แค่อยากชิงความได้เปรียบไว้ก่อน จะได้กดราคาในภายหลังใช่ไหมล่ะ? เอาละ ไม่ต้องอ้อมค้อมแล้ว มาคุยเรื่องราคากันตรง ๆ เถอะครับ”
เฉินหย่งฉิงพยักหน้าแล้วกล่าวว่า
“ดีค่ะ ฉันเองก็ไม่ชอบพูดอ้อมค้อมเหมือนกัน พวกคุณเสนอราคาเท่าไรคะ? แน่นอนว่าต้องเป็นราคาเอฟโอบี คิดเป็นดอลลาร์สหรัฐ อีกอย่าง พวกคุณต้องรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมดจนถึงท่าเรือ”
ก่อนสวีต้าโถวจะได้ตอบ เจียงหนานก็พูดเสียงหนักแน่นชัดเจนว่า
“8,000 ดอลลาร์สหรัฐ ราคาเอฟโอบี ส่วนค่าขนส่งไม่ต้องให้คุณบอกหรอกครับ คุณเองก็ไม่มีอำนาจขออนุมัติการขนส่งในแผ่นดินใหญ่ได้”
“แพงเกินไปค่ะ เท่าที่ฉันทราบ โรงงานเครื่องชั่งที่ใหญ่ที่สุดในแผ่นดินใหญ่คือโรงงานเครื่องชั่งเมืองหู ราคาหน้าโรงงานยังแค่ 800 หยวนเอง”
ทุกคนตกตะลึง ไม่คิดว่าหญิงสาวจากเมืองกั่งเฉิงคนนี้จะรู้จักตลาดที่นี่ดีขนาดนี้ ทั้งที่เพิ่งลงจากเครื่องบินมาไม่ถึงสามชั่วโมง
เหล่าสวี่เผยรอยยิ้มอยู่ข้าง ๆ ประสบการณ์ค้าขายกว่า 30 ปีไม่ได้เสียเปล่า ก่อนออกเดินทางเขาก็สำรวจสภาพตลาดที่นี่จนรู้กระจ่างแล้ว
เจียงหนานกล่าวอย่างดูแคลนว่า
“งั้นคุณก็ไปซื้อกับพวกเขาสิครับ ของของเรากับของพวกเขาเหมือนกันหรือ? ไม่ต้องแสร้งทำแล้ว คุณเข้าใจเรื่องนี้ดีอยู่แล้ว ถึงได้มาหาพวกเรา ไม่อย่างนั้นตอนนี้คุณควรอยู่เมืองหู ไม่ใช่ที่นี่”
เฉินหย่งฉิงมองเจียงหนาน ส่วนเจียงหนานก็มองตอบอย่างไม่เกรงใจ
“คุณเจียง ประโยคไม่กี่ประโยคในคู่มือเป็นคุณเขียนจริง ๆ หรือคะ?”
“คุณเฉิน คุณระแวงเกินไปหน่อยนะครับ เท่าที่ผมเข้าใจ นี่เป็นเพราะขาดความรู้สึกปลอดภัย ดูท่าว่าวัยเด็กของคุณคงไม่มีความสุขนัก”
“เจียงหนาน!”
ผู้อำนวยการโรงงานหม่าตวาดขึ้น
แต่เฉินหย่งฉิงกลับยังคงสีหน้าเรียบเฉย ไม่ได้โกรธแม้แต่น้อย เธอพยักหน้า
“ใช่ค่ะ วัยเด็กของฉันไม่มีความสุขจริง ๆ เอาละ ไม่คุยเรื่องส่วนตัวแล้ว ฉันอยากถามคุณว่า คุณเข้าใจจริง ๆ หรือเปล่าว่าประโยคเหล่านั้นในคู่มือ เมื่อนำมาวางรวมกันแล้วหมายความว่าอย่างไร?”
เธอหันไปมองผู้อำนวยการโรงงานหม่าและคนอื่น ๆ แล้วถามอีกครั้งว่า
“ทุกท่านคะ ฉันก็อยากถามเหมือนกันว่า พวกคุณเข้าใจจริง ๆ หรือเปล่าว่ามันหมายความว่าอย่างไร?”