เข้าประตูมาแล้วปิดประตู
บนโต๊ะมีใบแจ้งร้องเรียนวางอยู่
และเป็นสองใบด้วย
หลานโยวเลิกคิ้วขึ้นเล็กน้อย หยิบใบที่เป็นของผู้ป่วยขึ้นมาก่อน: "ผู้ป่วยร้องเรียนฉันอีกแล้วเหรอ?"
หัวหน้าแพทย์เฉินเงยหน้ามองเธอ "ฟังจากน้ำเสียงแล้ว เธอคิดว่าตัวเองไม่ผิดนักสินะ?"
"ผิดนิดหน่อย"
หลานโยวเหยียดมุมปาก พูดอย่างชินชา "ฉันถามเขาแค่สามประโยคเอง เป็นมานานแค่ไหนแล้ว แข็งหรืออ่อน..."
"พอ" หัวหน้าแพทย์เฉินขัดขึ้น "เธอไม่ต้องมาพูดซ้ำให้ฉันฟังหรอก"
ปลายนิ้วเคาะโต๊ะสองครั้ง แล้วพูดว่า "เขาร้องเรียนเรื่องท่าทีของเธอ"
"โอ้"
โยนแบบฟอร์มลงบนโต๊ะอย่างไม่แยแส หลานโยวเอนตัวพิงพนักเก้าอี้
"แต่หลังจากที่ท่านเคยดุฉันไปครั้งหนึ่ง ฉันก็ปรับปรุงแล้วนะ"
"ฉันยิ้มให้บริการแล้ว"
พูดพลางยกมือขึ้น ดึงมุมปากทั้งสองข้างของตัวเองขึ้นมาเป็นหลักฐาน "ฉันยิ้มขนาดนี้ยังไม่พออีกเหรอ?"
หน้าตาของเธอเป็นประเภทที่ดูมีระดับและสง่างาม หน้าผากเต็ม ตามีความเรียวยาว รอยยิ้มใต้ตาพอจะช่วยลดความดุดันที่เกิดจากรูปหน้าเหลี่ยมๆ ได้
เวลายิ้มจริงๆ แล้วสดใสและมีระดับ
แต่ยิ้มเยาะประชดประชันนี่อีกเรื่อง
หัวหน้าแพทย์เฉินถลึงตาใส่เธอ
หลานโยวถาม "อาจารย์คะ ผมไม่เข้าใจเลย ผมเป็นหมอผ่าตัดหรือพนักงานขายรอยยิ้มกันแน่"
สีหน้าหัวหน้าแพทย์เฉินมืดลง
หลานโยวถามต่อ "เรื่องการร้องเรียนครั้งที่แล้วน่ะสิ ใครบ้างที่ลูกสาวพาพ่อมาหาหมอที่โรงพยาบาล แล้วตัวเองกลับไปหาหมอกระดูกก่อนได้"
"เธอมาคอยดูแลคนป่วยหรือมาหาคู่กันแน่?"
"เด็กมัธยมปลายปีสามไม่เรียนหนังสือ ฉันให้เธอมาหาท่านเพื่อจะได้สติ ฉันพูดผิดตรงไหน?"
หัวหน้าแพทย์เฉินพูดไม่ออก: "..."
หลานโยวหัวเราะเย้ย "ที่สำคัญคือยังไปชอบเสิ่นซีเหนียนเข้าได้"
"ฉันว่าเดี๋ยวนี้เด็กสาวๆ ตามองอะไรกันอยู่เนี่ย"
"ฉันเสียใจ ฉันไม่ควรให้เธอมาหาท่าน ฉันควรให้เธอไปหาหมอตาด้วยซ้ำ..."
"พอได้แล้ว!" หัวหน้าแพทย์เฉินปวดหัวกับเสียงเธอจนต้องขัดขึ้น "พูดเรื่องวันนี้สิ"
หลานโยวเงียบไป แต่สีหน้าแสดงความไม่ยอมขึ้นมาอย่างชัดเจน
หัวหน้าแพทย์เฉินหายใจเข้าลึกๆ แล้วถาม "ผู้ป่วยร้องเรียนว่า ระหว่างที่เธอตรวจเขา เธอเยาะเย้ยและซักถามตลอดเวลา ทำให้เขารู้สึกว่าความสามารถทางเพศของเขาถูกเยาะเย้ย เธอจะว่ายังไง?"
"โอ้ ใครจะ..." ไปสนใจ
กวาดตามองยาเพิ่มความดันที่อยู่ข้างมือหัวหน้าแพทย์เฉิน ไม่อยากทำให้อาจารย์โกรธจนหัวใจวายตอนกลางคืน คำพูดถึงปาก หลานโยวตัดสินใจพูดให้นุ่มลง
"โอ้ ถ้าเขาคิดแบบนั้น ฉันก็ไม่มีทางเลือก"
สีหน้าหัวหน้าแพทย์เฉินดำสนิทไปหมด
หลานโยวรู้จักกาลเทศะ ไม่ได้เถียงต่อ
เก็บแบบฟอร์มร้องเรียนบนโต๊ะขึ้นมา หยิบปากกา เขียนชื่อที่ท้ายหน้าอย่างชำนาญ
"ตามระเบียบเดิม หัก 300 เซ็นชื่อ จบใช่ไหม"
มาอยู่โรงพยาบาลในสังกัดได้ปีนึง เซ็นใบร้องเรียนมานับได้ไม่ถึงสามสิบใบก็ยี่สิบใบแล้ว
ชำนาญมาก
"เดี๋ยวก่อน"
เห็นท่าทางยอมรับผิด ยอมรับโทษ แต่คราวหน้าไม่แก้ของหลานโยว หัวหน้าแพทย์เฉินก็รู้สึกหงุดหงิดขึ้นมา รั้งตัวเธอไว้
"ยังมีใบร้องเรียนใบที่สองอีก มาจากแผนกกระดูก"
หัวหน้าแพทย์เฉินยื่นใบร้องเรียนมาให้
หลานโยวยื่นมือรับ
ในสมองแปลงคำว่า "แผนกกระดูก" สามตัวเป็นคำว่า "เสิ่นซีเหนียน" สามตัวโดยอัตโนมัติ ดวงตาเบิกกว้าง ราวกับไม่เชื่อในความไร้ยางอายของเสิ่นซีเหนียน "เสิ่นซีเหนียนร้องเรียนฉัน?"
"ร้องเรียนฉันเรื่องอะไร?"
พอเห็นข้อความบนใบร้องเรียน หลานโยวหัวเราะเย้ยเบาๆ "ก่อกวนระเบียบวินัยของแผนก"
"พอได้เลื่อนตำแหน่ง ท่าทางก็ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ"
หัวหน้าแพทย์เฉินไม่รับคำพูดนั้น พูดเตือน "แพทย์คนหลังไม่ควรตำหนิแพทย์คนก่อน"
หลานโยวส่งเสียงหึอย่างเย็นชา "ฉันไม่เอาเรื่องคนอื่นมาพูดลับหลัง"
หัวหน้าแพทย์เฉินพูด "ฉันรู้ แต่วันนี้ผู้ป่วยคนนั้นไปก่อเรื่องที่แผนกกระดูก ทางฝ่ายบริหารการแพทย์ให้เธอประสานงานกับแผนกกระดูก จัดประชุมปรึกษาโรคกัน เพื่อแก้ปัญหาของผู้ป่วยก่อน"
"ให้ฉันไปร่วมปรึกษา?" หลานโยวชี้ตัวเอง "เขาเป็นโรคหย่อนสมรรถภาพทางเพศ ท่านเปลี่ยนเป็นหมอผู้ชายคนอื่นไปสิ"
รู้ว่าเธอจงใจหาข้ออ้าง หัวหน้าแพทย์เฉินพูด "ในสายตาหมอไม่มีเพศ"
หลานโยวพูด "ฉันเข้ากับเสิ่นซีเหนียนไม่ได้"
"งั้นก็เรียนรู้ที่จะเข้ากันได้สิ" น้ำเสียงหัวหน้าแพทย์เฉินแข็งกร้าว
หลานโยวเงยหน้ามอง
หัวหน้าแพทย์เฉินพูด "ฉันจะบอกข่าวให้"
"ความเห็นของรองผู้อำนวยการ เพื่อยกระดับความสามารถทางวิชาชีพ และหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่แผนกกระดูกกับแผนกประสาทศัลยกรรมแย่งกันผ่าตัดบ่อยๆ ต่อไปแผนกศัลยกรรมกระดูกสันหลังจะต้องเพิ่มการผ่าตัดแบบผสมผสานมากขึ้น"
การผ่าตัดแบบผสมผสานคือแผนกกระดูกและแผนกประสาทศัลยกรรมผ่าตัดร่วมกัน
หัวหน้าแพทย์เฉินพูด "เธอกับเสิ่นซีเหนียนต่างก็เชี่ยวชาญทางด้านนี้โดยเฉพาะ ต่อไปอาจจะได้เจอกันบ่อยๆ"
"เพราะฉะนั้น ไปทำความคุ้นเคยไว้บ้างเถอะ"
-
หลานโยวเดินออกจากห้องผู้อำนวยการพร้อมกับถอนหายใจ
จะไม่ยอมก็ไม่ได้ หัวหน้าแพทย์เฉินพิมพ์เหตุผลให้เธอฟังสามข้อด้วยกัน
เรียกว่าใช้ทั้งไม้อ่อนไม้แข็ง
หัวหน้าแพทย์เฉินพูด "ตอนนั้นฉันดึงเธอมาจากพยานสุริยา ก็เพื่อให้เธอยกระดับความสามารถทางวิชาชีพของแผนก"
แผนกประสาทศัลยกรรมของพยานสุริยา อันดับหนึ่งของเอเชีย
หัวหน้าแพทย์เฉินพูด "เธอบอกว่าอยากมีสมาธิกับการผ่าตัด ตลอดปีที่ผ่านมา ฉันรับเรื่องร้องเรียนเล็กๆ น้อยๆ จากผู้ป่วยนอกให้เธอเองหมดแล้วใช่ไหม?"
"งั้นตอนนี้เธอก็ควรจะช่วยฉันบ้างแล้วสิ?"
"การเพิ่มการผ่าตัดแบบผสมผสาน เป็นการตัดสินใจของโรงพยาบาล"
"ถ้าเธอไม่ยอม ฉันจะไปหาหลี่ปิง หลี่ปิงคุมเธอไม่อยู่ ฉันก็จะไปหาผู้อำนวยการหลานให้จัดการ!"
หลี่ปิงเป็นอาจารย์ของเธอที่พยานสุริยา
ผู้อำนวยการหลานเป็นผู้อำนวยการของโรงพยาบาลในสังกัด และยังเป็นลุงแท้ๆ ของเธอ
แม่เสียชีวิต เธอติดตามพี่ชายมาอยู่ที่บ้านลุง ลุงรักเธอเหมือนลูกแท้ๆ คำพูดของลุงต้องฟัง
ไม่มีทางเลือก ต้องยอมรับ
ออกจากห้องทำงานของหัวหน้าแพทย์เฉินด้วยความรู้สึกที่หนักอึ้งยิ่งกว่าการไปเยี่ยมหลุมศพ
เลยเวลาเยี่ยมผู้ป่วยแล้ว อาคารผู้ป่วยนอกเวลานี้คนน้อย
ในลิฟต์มีแค่เธอคนเดียว
ถึงชั้น 9 ลิฟต์หยุด
ก้มหน้ากำลังดูตารางผ่าตัดของวันพรุ่งนี้ คิดว่าจะเพิ่มการประชุมปรึกษาโรคลงในช่วงเวลาไหนดี
เหลือบเห็นมีคนเดินขึ้นลิฟต์ เธอย้ายไปยืนที่มุมโดยไม่รู้ตัว
เสิ่นซีเหนียนชะงักเล็กน้อย... หลานโยวหลีกทางให้เขา นี่เป็นครั้งแรก
ด้วยความสุภาพ เขาพยักหน้าเล็กน้อยตอบรับ "คุณหลาน"
"สวัสดีตอนเย็น"
คิดว่าเป็นเพื่อนร่วมงานในแผนกหรือผู้ป่วย หลานโยวตอบอย่างสุภาพ
เงยหน้าขึ้น เสิ่นซีเหนียนใส่เสื้อเชิ้ตสีน้ำเงินเข้มยืนอยู่ตรงหน้าเธอ
ตัวตรง ไหล่หลังตรง ใบหน้าเหมือนถูกวาดด้วยพู่กันอันประณีต สวมแว่นกรอบไร้ขอบอยู่บนสันจมูก เสื้อคลุมสูทพาดอยู่ที่ข้อพับแขน ผิวหนังที่โผล่ออกมาที่ข้อมือเห็นเส้นเลือดปูดชัดเจน
ดูภูมิฐานและสง่างาม แต่ดวงตาสีดำสนิทกลับแฝงความเย่อหยิ่งไว้อย่างไม่ใส่ใจ
"สวัสดีตอนเย็นแบบไม่ดี" สายตามองบนใบหน้าที่ถือว่าดีของเสิ่นซีเหนียนครึ่งวินาที หลานโยวเปลี่ยนคำพูดอย่างไม่ลังเล